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第一章 什么是黑膏藥

 

1、黑膏藥與其它外用貼劑的區(qū)別？

A 藥劑量不同，橡皮膏要經(jīng)藥物提取，藥液噴涂到膏藥布，實(shí)際再經(jīng)皮下滲透至患處，可想而知，所剩藥量少之又少。黑膏藥上的膏體部分則均是原藥熬制而成，藥劑量充足。

B 藥效持久度不同，橡皮膏藥效一般可持續(xù)12小時(shí)左右，黑膏藥的藥效一般可持續(xù)72小時(shí)至168小時(shí)不等。

C 對(duì)皮膚的刺激程度不同，橡皮膏里的膠引起過敏率很高，一般中老年人貼不過12小時(shí)，就會(huì)感覺非常癢，黑膏藥如果是布裱背的，中間的藥膏因?yàn)橹谱鞴に嚨奶攸c(diǎn)，一般情況下不會(huì)引起過敏癥狀。

2、國藥準(zhǔn)字與醫(yī)療器械的不同之處？

國藥準(zhǔn)字是治療病癥（功能主治），而醫(yī)療器械是緩解癥狀的（適用范圍）

3、黑膏藥的優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)有哪些？針對(duì)缺點(diǎn)的解決方案？

黑膏藥的優(yōu)勢(shì)是藥劑量大，見效快，治療效果好。黑膏藥的缺點(diǎn)一是容易弄臟衣物。二是貼之前需要軟化，針對(duì)這種情況，我們的工藝有改良，我們的膏藥溶點(diǎn)調(diào)至約50-55度，在未拆封的情況下，膏體一直保持在出廠剛攤好的狀態(tài)，故這個(gè)問題也解決了，除了冬季以外，其余幾個(gè)季節(jié)都不用軟化，只把膏藥貼于身上，壓實(shí)即可。

4、怎么能避免膏藥污染衣物？

首先，要和患者強(qiáng)調(diào)，不要穿貴重衣物貼黑膏藥；其次，不要過度軟化，除北方的冬季外，其余時(shí)間都不需要軟化，直接把膏藥用手悟軟后直接貼于患處壓實(shí)即可，2個(gè)小時(shí)內(nèi)，膏藥會(huì)自動(dòng)吸附在皮膚上，絕對(duì)不會(huì)掉下來。

最后，貼之前要做好防護(hù)措施，根據(jù)不同部位，用不用的護(hù)具，腰上用護(hù)腰，膝上用護(hù)膝。

5、貼膏藥時(shí)盡量不要穿哪些種類衣物？

真絲，毛料，不可手洗的衣物。

6、軟化膏藥的方法哪種在當(dāng)?shù)刈罘奖悖?/span>

北方冬天暖氣，南方用水袋，全國都可以用水杯。

7、揭膏藥的時(shí)候，針對(duì)大量殘留和少量殘留的處理方法有什么不同？

大量殘留用剛揭下來的膏藥快速粘貼帶幾下，少量殘留，一般指無法粘下來的外圈部位的膏藥，這個(gè)可以用棉簽粘取豆油涂一下，用紙擦掉就可以了。

8、貼膏過敏后的處理方法？

輕微過敏后，膏藥揭下來就可以，不用特殊處理，特別嚴(yán)重的，如皮膚沒有破損，可用抗過敏藥膏，如皮膚有破損的，也可用全雞拔毒膏。

9、換藥間隔時(shí)間的重要性有哪些？

防止過敏，讓皮膚充分呼吸新鮮空氣。

 

第二章 風(fēng)濕類膏藥

 

每種疾病用藥并無唯一性，不過準(zhǔn)確用藥，能讓患者更快恢復(fù)健康、解除病痛。

1、病程超過兩個(gè)月以上的風(fēng)濕類疾病適用哪些膏藥？

風(fēng)濕發(fā)病多較隱蔽而緩慢，病程較長(zhǎng)，為陳舊性骨病，適用追風(fēng)活血膏首選。但病人如果患病部位在關(guān)節(jié)部位且有無菌性炎癥出現(xiàn)的，則適用萬應(yīng)寶珍膏。

2、扭傷（一周內(nèi)）適用哪種膏藥？

在外力作用下，使關(guān)節(jié)發(fā)生超常范圍的活動(dòng)，造成關(guān)節(jié)內(nèi)外側(cè)副韌帶損傷。扭傷、拉傷、軟組織損傷，適用筋骨止痛膏，病程兩個(gè)月內(nèi)新傷多數(shù)都適用筋骨止痛膏。

3、腰椎間盤突出怎么靈活用藥？

筋骨止痛膏、追風(fēng)活血膏均可，判別原則就是看這是否首次發(fā)病，首次發(fā)病用筋骨止痛膏，多年病癥用追風(fēng)活血膏。

4、骨股頭壞死（無菌性）用藥合理搭配。

萬應(yīng)寶珍膏、追風(fēng)活血膏均可，如果合理靈活使用，先用萬應(yīng)寶珍膏解毒（消除炎癥）后，再用追風(fēng)活血膏（藥劑量大）效果會(huì)更好，單獨(dú)使用也可。

5、肩周炎、麻木活動(dòng)適用哪種膏藥？

追風(fēng)活血膏、筋骨止痛膏、萬應(yīng)寶珍膏三品都可用。

6、 頸椎病適用哪種膏藥？

頸椎病是由于頸椎間盤突出壓迫上肢神經(jīng)而引起的以上肢酸麻脹痛，和經(jīng)部活動(dòng)受限為主要癥狀的疾病。大部分是由于上時(shí)間低頭，頸部損傷造成的。三品均適用。追風(fēng)活血膏由于藥劑量大，相對(duì)更好些。

7、骨癰疽，主要包括化膿性骨髓炎和化膿性關(guān)節(jié)炎適用哪種膏藥？

用萬應(yīng)寶珍膏

8、 腰椎間盤突出適用哪種膏藥？

腰椎間盤突出 是由于腰椎間盤突出，壓迫坐骨神經(jīng)引起的以下肢酸麻脹痛，為主要癥狀的疾病，以腰部及下肢的酸麻脹痛為主要癥狀。用追風(fēng)活血膏較為合適。

9、肌腱炎，關(guān)節(jié)炎，滑膜炎適用哪種膏藥？

肌腱炎，關(guān)節(jié)炎，滑膜炎。這三類病癥部位均為關(guān)節(jié)，均為無菌性炎癥，使用萬應(yīng)寶珍膏（舒筋活血，解毒。）對(duì)癥。

10、關(guān)節(jié)脫位適用哪種膏藥？

適用筋骨止痛膏

11、骨折后期恢復(fù)適用哪種膏藥？

新傷適用筋骨止痛膏。

12、跌打損傷急性期（24小時(shí)內(nèi)）要貼什么膏藥？

在跌打損傷急性期（24小時(shí)之內(nèi)）切記不要貼任何黑膏藥，這類膏藥都有活血化淤的作用，在跌打損傷急性期，受傷部位組織的毛細(xì)管還處在出血期，使用這類膏藥反而會(huì)加重病情。

13、如何快速區(qū)分哪種病癥適用哪種膏藥？

新傷用筋骨，老傷用追風(fēng)，有炎用萬應(yīng)

 

第三章 婦科膏藥

 

1、在中醫(yī)館中哪類適用患者人群數(shù)量會(huì)大？

痛經(jīng)、婦科炎癥、備孕調(diào)整、補(bǔ)氣血調(diào)養(yǎng)身體、美容養(yǎng)顏的。

2、哪些機(jī)構(gòu)適用于這個(gè)藥物？

婦科醫(yī)院，中醫(yī)館或診所，藥房均可，會(huì)所，推拿，養(yǎng)生館。

3、附桂紫金膏可以治不孕不育，那么懷孕以后，能不能用附桂紫金膏來保胎？

絕對(duì)不能，附桂紫金膏成份中含附子、五靈脂、川芎、羌活、乳香、沒藥、木香等孕婦均不可以使用，容易引起滑胎。

4、經(jīng)期是否用停藥？

月經(jīng)期間月經(jīng)量大的需要停藥，除此以外不用停藥，

5、附桂紫金膏可不可以貼肚臍眼（神闕）上？

藥物直接作用于小腹，準(zhǔn)確用藥效果最佳。

 

第四章 中醫(yī)外用藥

 

1、全雞拔毒膏為什么可以祛疤？

祛腐生肌，修復(fù)人體受損皮膚。

2、痛風(fēng)為什么可以用全雞拔毒膏？

醫(yī)學(xué)亦有痛風(fēng)之病名,相當(dāng)于痹癥,其疼痛原來都列到無名腫痛之列，故用全雞拔毒膏對(duì)癥。

3、腫瘤痛是否可以用全雞拔毒膏？

乳腺腫瘤全雞拔毒膏配合阿魏化痞膏使用，效果互補(bǔ)，腫瘤痛列在無名腫瘤之列。

4、哪類中醫(yī)外科感染類疾病不適用全雞拔毒膏？

原病灶在骨上的，如陰癰，治療時(shí)需要開放傷口的，都不適用。

5、全雞拔毒膏是否可以直接貼于傷口上？

可以。

6、全雞拔毒膏可以應(yīng)用在醫(yī)院具體哪些科室及相關(guān)病癥？

皮膚科、中醫(yī)外科、糖尿病科、婦科、肛腸科、腫瘤科等。

7、乳腺炎及乳腺增生是否可以用全雞拔毒膏？

全雞拔毒膏用于治療乳腺炎及乳腺增生十分對(duì)癥，應(yīng)用歷史悠久，效果確切。

 

第五章 腫瘤科用藥

 

1、在阿魏化痞膏6克和12克對(duì)比中，總結(jié)一下6克和12克的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)？

由于穴位和皮膚吸收藥量較小的特點(diǎn)，在穴位使用上，兩個(gè)規(guī)格的效果沒有太大差別，但是，貼在患處止痛的效果，12克的要比6克的稍好些，6克的在使用過程中，可以配一張全雞拔毒膏并列使用，效果也很好，在穴位使用時(shí)，特別是俞穴上使用時(shí)，6克的要比12克的靈活，所以，建議銷售時(shí)配合銷售。

2、阿魏化痞膏換藥時(shí)不間隔可不可以？

一定要間隔8-12小時(shí)，讓皮膚呼吸空氣，防止過敏，患者人群特殊，防止過敏是銷售中的重點(diǎn)。

3、在腫瘤治療過程中，除藥品以外，還有哪些因素起著至關(guān)重要的作用？

心理因素也至關(guān)重要。

4、在阿魏化痞膏銷售過程中，售后這個(gè)環(huán)節(jié)起著怎樣的作用？

售后，指銷售藥品后留好患者的聯(lián)系方式，定期打回訪電話，了解患者情況，關(guān)懷患者。指導(dǎo)患者準(zhǔn)備用藥，拉近患者與我們的距離，形成一個(gè)穩(wěn)定的患者群，并通過患者形成口碑銷售。

5、怎樣做才能更好的完善我們的售后體系？

建立完整的售后檔案，定期回訪，幫助患者解決用藥過程中的難題，宣傳中醫(yī)抗腫瘤理論，加強(qiáng)患者與病魔做斗爭(zhēng)的信心。

6、我們有哪些服務(wù)可以提供給患者？

售前正確的介紹和引導(dǎo)，售中，提供一些患者實(shí)際使用過程中需要的物品（買藥贈(zèng)藥不科學(xué)，可以買藥送一些實(shí)際可以使用的用品）免費(fèi)的用藥指導(dǎo)和咨詢。

7、在銷售過程中，怎樣客觀描述產(chǎn)品的作用能對(duì)患者有一個(gè)心靈的觸動(dòng)？抓住哪些賣點(diǎn)能促進(jìn)銷售？

阿魏化痞膏止痛，通便，增強(qiáng)食欲效果直接，明顯，是可以描述出來的。

8、廠家回收患者典型病例和產(chǎn)品流向，這對(duì)銷售有哪些好處？

回收病例，有利于統(tǒng)計(jì)阿魏化痞膏各類數(shù)據(jù)以做為制定銷售方向的參考數(shù)據(jù)。

 

第六章 兒科用藥

 

1、小兒暖臍膏適合哪些渠道銷售？

藥房，診所，民營醫(yī)院均可。

2、揭完膏藥后，身上有殘留應(yīng)該怎么處理？

用揭下來的膏藥快速帶幾下就可以了，如果量很少且過薄，可以用食用油清除。

3、小兒暖臍膏軟化方法用哪種較好？

用開水熏

4、膏藥留在小孩的身上、肚臍眼、衣物上分別怎樣處理？

留在小孩子的身上，用膏藥帶幾下就下來了，肚臍眼里的不要摳出來，膏藥無副作用，時(shí)間久一些，藥力消失后，自然脫落。衣物上的可能用百堿水清洗。

5、小兒暖臍膏都可以應(yīng)用于哪些疾病上？

腹瀉腹痛、胎寒、疝氣、胃寒腹脹等

6、怎么認(rèn)定過敏是由于膏藥引起的？

只在膏藥下方出現(xiàn)皮疹的是膏體過敏，膏藥的藥力只皮下吸收，不會(huì)到達(dá)全身。

7、在終端銷售時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些膏藥化了，這是怎么回事兒？怎么避免這種情況的發(fā)生？

黑膏藥的溶點(diǎn)一般都在50-55度之間，說明書貯藏項(xiàng)上明確了陰涼（不高于20攝氏度）庫貯藏，超過這個(gè)溫度，膏體都有溶化的可能，我們出廠用正規(guī)物流公司低溫車運(yùn)輸，至貨站倉庫過程一般不會(huì)出現(xiàn)問題，但是，從貨站取貨到醫(yī)藥公司倉庫，或從醫(yī)藥公司倉庫送至店面時(shí)，要注意，不要將膏藥箱放在車窗邊上，也不要長(zhǎng)時(shí)間置于車內(nèi)（車外溫度30度左右時(shí)，車內(nèi)能達(dá)到40-60度最高），一態(tài)發(fā)現(xiàn)因運(yùn)輸不當(dāng)引起的這種溶化，首先和銷售終端或患者說清，外觀的改變不影響藥效，如果不能正常使用的情況下，積極給終端調(diào)換，注意運(yùn)輸過程中控溫，與我們協(xié)商解決。